Havabüs Şoförü Durmayarak Kaba Davrandı Ve Bilet Ücreti İadesi Talep Edildi

03.11.2026 tarihinde saat 20.30 Sakarya Terminali’nden Sabiha Gökçen Havalimanı’na olan Havabüs seferiniz için Cem Turizm üzerinden online bilet aldım. Biletim Ebru A*** adına, 14 numaralı koltuk ve 10 b002 peron bilgisiyle onaylandı. Sefer saatine yakın yazıhaneyi telefonla arayarak en fazla 2 dakika gecikebileceğimi, rica ederlerse beni beklemelerini istedim, buna rağmen yardımcı olamayacaklarını söyleyip olumsuz bir tavır sergilediler.

Tüm bu yanıta rağmen tam saatinde perona yetişmeme rağmen, otobüs beni açıkça gördüğü halde durmadı ve hareketine devam etti. Güvenliğe kadar koşup el kol hareketleriyle durdurmaya çalıştım, buna rağmen şoför ve görevliler bile bile durmayarak devam ettiler ve bu süreçte son derece kaba bir tutumla karşılaştım. Hem zaman kaybına uğradım hem de havalimanına ulaşmak için ekstra masraf yapmak zorunda kaldım ve bilet ücretim de yandı.

Müşteriyle bu kadar ilgisiz, kaba ve umursamaz bir yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve kullanamadığım biletimin ücretinin iade edilmesini, ayrıca ilgili şoför ve terminal personeli hakkında gereken uyarı ve işlemlerin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.