Havabüs Türk Vatandaşına Öncelik Söylenmesi Ve Güvenlik Riski Oluşturan Ayrımcılık

14/09 tarihinde saat 11.15 civarında Taksim – Sabiha Gökçen Havalimanı hattında çalışan personelinizle son derece ciddi bir olay yaşadım ve bu konuda resmi şikayette bulunmak istiyorum.

Ücreti diğer bazı yolculardan önce ödemiş olmama rağmen, personeliniz tarafından normal şekilde araca alınmadım ve açıkça Türk vatandaşlarının öncelikli olduğu tarafıma söylendi. Bu ifade ve uygulama, yabancı bir yolcuya yönelik açık bir ayrımcılık niteliği taşımakta ve kesinlikle kabul edilemez.

Ayrıca bu adaletsiz ve taraflı yolcu alma uygulaması nedeniyle, personeliniz tarafından sürücü kabininin hemen yanına, normalde yolcu oturmasının güvenlik açısından uygun olmadığı bir bölgeye oturtulmaya zorlandım. Bu durum, sürücünün dikkatini dağıtabilecek ve acil bir durumda görüş alanını kısıtlayabilecek, temel güvenlik kurallarına aykırı bir uygulamadır.

Ücretini ödeyen bir müşteri olarak, saygılı, eşit ve ayrımcılıktan uzak bir şekilde muamele görmeyi beklerdim. Yaşanan bu olayın hem firmanızın itibarını zedelediğini hem de temel ulaşım ve güvenlik kurallarını ihlal ettiğini düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için açık, yazılı bir açıklama ve özür ile birlikte gerekli disiplin ve eğitim süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum.