Havabüs Çimen Turizm'den İptal Edilen Bilet Ücretinin Geri Ödenmemesi

10 Ekim 2026 tarihinde Havabüs' ün internet sitesi üzerinden 14 Ekim 2026 günü Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Sakarya’ya giden saat 19:00 seferi için hybp681 PNR numaralı bileti aldım. 14 Ekim günü Sabiha Gökçen 1 numaralı metro çıkışının oradaki Havabüs ofisine giderek önce bileti değiştirmek istedim, değişiklik yapılamayacağı söylenince 19:00 seferini iptal Edip Saat 18:00 seferi için yeniden bilet aldım.
Bileti aldıktan sonra çimen turizm den bilet aldığımda dair mesaj geldi. İptalden sonra da iptal edildi diye mesaj geldi. Ancak o günden itibaren hiçbir ücret iadesi olmadı.

İptal işlemi ofiste yapıldı ancak iptal edilen biletin 500 TL’lik ücreti banka kartıma o günden bu yana iade edilmedi. Eklediğim SMS ekran görüntüsünde de ilgili biletin önce onaylanıp sonra iptal edildiği açıkça görünüyor. Ayrıca bankamla da görüştüm ve firma tarafından herhangi bir iade işlemi yapılmadığı tarafıma bildirildi.

Bu süre içinde hem aynı ofisle hem de yetkililerle defalarca görüşmeme rağmen iade konusunda somut bir adım atılmadı ve yalnızca oyalandım. İptal edilen 19:00 seferine ait bilet ücretimin, ödemenin yapıldığı banka kartına gecikmeksizin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.