Kredi Kartı Farkı Ve Makbuz Eksikliği Şikayet Edilen Durum

Günaydın Gruba ait Havabüs ile 22 Eylül 2026 Salı günü saat 08:30’da Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Taksim’e seyahat ederken yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Bilet için 485 TL gibi zaten oldukça yüksek bir ücret alınıyor, bunun üzerine bir de kredi kartı ile ödeme yaptığım için 105 TL “kredi kartı farkı” tahsil edildi.

Ödemeyi yaptığım pos cihazından herhangi bir slip ya da fiş verilmedi. Belediye otobüslerindeki gibi karta basılan bir sistem kullanılıyor, makbuz talep ettiğimde ise “yok” denilerek tarafıma hiçbir belge sunulmadı. Hem fazladan kredi kartı farkı alınması hem de belge verilmemesi, vergi ve kayıt dışılık açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.

Kredi kartı ile ödeme yapan yolculardan ekstra ücret alınmasının durdurulmasını, tarafımdan kesilen bu 105 TL’lik farkın iadesini ve bu uygulamaya ilişkin yetkililerce denetim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hatta çalışan otobüslerde yolcunun talep etmesi halinde mutlaka fiş veya makbuz verilmesini istiyorum.