Düzenli Yolcunun Arkadaşına Bekleme İzni Verilmemesi

29 Eylül 2026 tarihinde Sakarya – Sabiha Gökçen Havalimanı güzergahında, saat 19.00 kalkışlı Sakarya Havabüs seferine arkadaşımın bileti bulunuyordu. Arkadaşım gecikeceğini daha önce firmaya bildirmiş, ben de 18.58–19.02 arasında firmanın 444 2 656 numaralı hattını arayarak yaklaşık beş dakika gecikeceğini tekrar iletip aracın çok kısa bir süre bekleyip bekleyemeyeceğini sordum.

Düzenli olarak Sakarya Havabüs’ü kullanan bir yolcuyum ve daha önce defalarca, araca geç gelen yolcular beklenirken bizlerin uçağı kaçırma noktasına geldiğine bizzat şahit oldum. Buna rağmen bu kez arkadaşım için kesinlikle beklenemeyeceği söylendi. Hem düzenli bir kullanıcı olmama hem de geçmişte başka yolcular için esneklik gösterildiğini görmeme rağmen bu durumda hiçbir inisiyatif kullanılmaması bizi mağdur ve değersiz hissettirdi.

Bu süreçte hukuki haklarımız konusunda da bilgi aldığımızı, gerekmesi halinde ilgili tüm resmi mercilere başvuru yapmaktan çekinmeyeceğimizi belirtmek isterim. Firmanın, bu tutarsız uygulama nedeniyle oluşan mağduriyeti gidermesini talep ediyorum. Yaşanan aksaklık karşılığında arkadaşım adına ücretsiz şekilde yeni bir u. A. Bileti düzenlenmesini veya en azından konuyla ilgili yetkili bir birimden açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.