Havabüs’te Kredi Kartı İle Ödeme Üzerine 100 TL Ek Ücret Ve Fiş Verilmemesi

Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Havabüs hattını kullanırken yaşadığım ücretlendirme uygulamasından dolayı şikayetçiyim. Bileti nakit olarak 485 TL ödeyerek aldım, ancak ne nakit ödemede ne de kredi kartı ile ödemede yolculara hiçbir şekilde fiş ya da slip verilmediğini gördüm. Ayrıca kredi kartı ile ödemek isteyen yolculardan aynı bilet için 100 TL daha fazla ücret talep edildiğini de öğrendim.

Kredi kartı ile ödeme yapmak isteyen yolculardan, bilet ücretine ek olarak bu kadar yüksek bir komisyon farkı alınmasını ve hiçbir ödeme şekli için belge verilmemesini son derece haksız ve tüketici aleyhine bir durum olarak görüyorum. Ücretin üzerine bu şekilde ilave bir tutar konulmasının açık ve şeffaf bir şekilde yolcuya önceden belirtilmesini ve bu uygulamanın gerekçesinin açıklanmasını istiyorum.

Havabüs’ten, kredi kartı ile ödeme yapan yolculara uygulanan bu 100 TL’lik ek farkın kaldırılmasını, ücret politikasının şeffaf ve adil hale getirilmesini, tüm ödemeler için mutlaka belge düzenlenmesini ve gerekiyorsa bu şekilde fazla ödetilen tutarların yolculara iade edilmesini talep ediyorum.