Kalkış Saati Bekletildi: Şoförün Keyfi Yolcuları Mağdur Etti

Hasabüs firmasının 20 Eylül saat 20.00’de Sakarya’ya gitmek üzere bindiğim seferinde son derece özensiz ve profesyonellikten uzak bir hizmetle karşılaştım. Otobüsün kalkış saati gelmiş olmasına rağmen hareket etmesi için şoförlerin keyfinin beklenmesi, yolcuların zamanına gereken saygının gösterilmediğini açıkça ortaya koymaktadır. Bu durum hem mağduriyet yaşamamıza hem de firmaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.

Bu kadar ciddiyetsiz bir hizmet anlayışını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. 31B043R3B numaralı biletimle bulunduğum bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.