to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Halkbank İnternet Bankacılığına Erişemiyorum
Yurt dışında, Polonya'nın Szczecin şehrinde yaşıyorum ve Halkbank internet bankacılığı uygulamasına yaklaşık üç haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, 'Operatör tarafından gönderilen cep telefonu bilginiz bulunamamıştır. Lütfen tekrar deneyiniz.' şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süre zarfında defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylendi. Fakat yaşadığım ülkede Halkbank şubesi bulunmuyor ve bu nedenle şubeye gitmem mümkün değil.
İnternet bankacılığına erişimim olmadığı için bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Uzaktan kimlik doğrulama yöntemiyle kayıtlı telefon numaramın (son dört hanesi: 9961) güncellenmesini ve uygulamaya tekrar giriş yapabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Nasıl çözdümüz acaba ben de aynı sorunu yaşıyorum