to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Çocuk Tanımlama İşleminde Sürekli Hata
Halkbank’ta çocuğum için dijital para Kumbara Hesabı açmak istiyorum. Halkbank Mobil uygulamasına kendi hesabımla giriş yapıp çocuğumun bilgilerini eksiksiz girdikten sonra “yeni çocuk tanımla” adımına geliyorum ancak her seferinde ekranda “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Yaklaşık 4 haftadır aynı hatayı almama rağmen sistem üzerinden hiçbir şekilde yeni çocuk tanımlayamıyorum ve çocuğum için Kumbara Hesabı açamıyorum. Şubeye gidip gerekli adımları da denedim fakat sorun devam ediyor.
Bu hatanın neden kaynaklandığının tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını ve Halkbank Mobil üzerinden çocuğum için yeni çocuk tanımlayarak Kumbara Hesabı açma işlemini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
En kısa sürede bu sorunun giderilmesini talep ediyorum
