to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ücretlendirme Nedeniyle 500 TL Fazla Ödeme Ve İade Talebi
Özel güvenlik kimlik kartı başvurum için Halkbank ATM üzerinden ödeme yaparken sınav ücreti yerine güvenlik kimlik kartı ücreti olarak işlem yaptım ve bu nedenle 500 TL fazla ödeme durumunda kaldım. Daha sonra kimlik kartı ücretlerinde artış olduğu için güncel tutarı yeniden yatırmak zorunda bırakıldım ve ilk ödediğim 500 TL sistemde atıl şekilde kaldı.
Elimde “güvenlik kimlik kartı ücreti” açıklaması yazan dekontum bulunmaktadır. Bu fazla yatırılan 500 TL’nin iadesi için Maliye ile görüştüğümde, ücret iadesini Polis Teşkilatı Vakfı üzerinden alabileceğim ifade edildi. Ancak şu ana kadar bu konuda herhangi bir iade süreci başlatılamadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Fazla yatırmış olduğum 500 TL’nin, dekontum dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili izlemem gereken yolun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
