to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Paranın İadesinde Sürekli Sorun Yaşıyorum
05.12.2025 günü saat 17.00 civarında Halkbank üzerinden TOKİ hesabına yanlışlıkla para gönderdim. Ardından işlemi fark edip iptal ve iade talebi oluşturdum, ancak sistem üzerinden gelen mesajda sürekli 'hatalı bilgi, yanlış bilgi' uyarısı alıyorum ve iade talebimi onaylayamıyorum.
Dekont ve hesap hareketlerinde para görünmesine rağmen iade sürecini tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece gelen mesajın doğru olması gerektiği, tekrar denemem gerektiği söyleniyor. Fakat defalarca denememe rağmen sonuç değişmiyor ve işlem iptal edilmiyor.
Yanlışlıkla gönderdiğim bu tutarın mağduriyet oluşturmaması için ilgili işlemin acilen iptal edilerek paramın en kısa sürede hesabıma geçmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
