to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücreti İadesinde Sorun Ve Mağduriyet
29.08.2025 tarihinde TOKİ başvurusu yaptım ve başvurumun kabul edildiğine dair, belirtilen IBAN numarasına 10.000 TL yatırmam gerektiği mesajı geldi. Ben de talimat doğrultusunda 10.000 TL’yi TOKİ’nin bildirdiği IBAN’a Halkbank üzerinden yatırdım. TOKİ çıkmadığı için bu 10.000 TL’nin iade edilmesi gerekiyordu; ancak Halkbank üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde işlem bir türlü gerçekleşmiyor.
İade talebini denediğim her seferinde “eftghu5: alıcı hesap kapalı!” uyarısı alıyorum. Bu durum üzerine Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana böyle bir IBAN’ın bankada görünmediğini ve internet üzerinden talep vermem gerektiği söylendi. Ancak internet üzerinden talep vermeye çalıştığımda da aynı hatayı almaya devam ediyorum ve para iadesi gerçekleşmiyor.
Bu arada birçok kişinin parasını geri aldığını öğrendim. Ben ise paramı geri alamadığım için TOKİ’nin yeniden açtığı başvuruya başvurmak istiyorum; fakat sistem, para iadesi gerçekleşmediği için beni tekrar başvuruya kabul etmiyor. Hem 10.000 TL param ortada kaldı hem de TOKİ başvurusu yapamıyorum, mağdur durumdayım.
Halkbank’ın, TOKİ için yatırdığım 10.000 TL’nin iade sürecini bir an önce inceleyip, hesabı/işlemi gerekli şekilde açarak veya başka bir çözüm üreterek tutarın tarafıma acilen iade edilmesini istiyorum. TOKİ başvuru süresi bitmeden bu mağduriyetimin giderilmesini ve paramın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
