to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank’a ait Paraf kredi kartımın ekstre dönemiyle ilgili yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ekstre kesim tarihim 13.04.2026 olduğu için, 12.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak o gün yapacağım bir harcamanın 13 Nisan ekstre dönemine mi yoksa bir sonraki ay olan Mayıs ekstresine mi yansıyacağını özellikle sordum. Görüştüğüm temsilci, o gün yapacağım harcamanın bir sonraki ekstre dönemine yansıyacağını belirtti.
Bu bilgiye güvenerek 12.04.2026 tarihinde N11 üzerinden 3.420 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak daha sonra bu harcamanın, verilen bilginin aksine 13 Nisan’da kesilen ekstreme yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve inceleme sonucunda haklı olduğum teyit edildi.
Buna rağmen, mağduriyetimin giderilmesi için talepte bulunmama karşın herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Telefon görüşmesinde verilen yanlış bilgi nedeniyle bütçe planlamam bozuldu ve hesaplarım karıştı. 12.04.2026 tarihli 3.420 TL’lik N11 harcamamın, yanlış bilgilendirme dikkate alınarak mevcut ekstreme yansıtılmaması, tutarın hesabıma iade edilerek bir sonraki ekstre dönemine doğru şekilde aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Halkbank’a ait Paraf kredi kartımı 17.02.2026 tarihinde limitlerim dahilinde kullandım ve hatta bir harcamada bakiyem yetmeyeceği için önce karta yeterli para yüklemesi yaparak işlemi tamamladım. Gün sonunda kartım artı bakiyede görünüyordu, herhangi bir limit aşımı veya uygunsuz işlemim yoktu. Anc...
Halkbank Paraf Business kartımın ekstre kesim tarihiyle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mart 2026 döneminde kartım için aynı ay içerisinde iki ayrı ekstre kesildi ve bu durum ödeme planlarımı ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Müşteri hizmetlerini arayarak ödemelerime uygun yeni ...
Halkbank Paraf kredi kartı kullanıcısıyım. Şubat ayı ekstreme göre son ödeme tarihi 16.02.2026 olan 1.227 TL dönem borcumu 09.02.2026 tarihinde tamamen ödedim. Bununla da yetinmeyip aynı dönemde kartıma ekstra ödemeler yaptım. 09.02.2026 tarihinde 5.000 TL, 13.02.2026 tarihinde 9.000 TL, 16.02.2026 ...
09.04.2026 tarihinde saat 18.24’te Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak Paraf Esnaf Kart’ımın hesap kesim tarihini sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi hesap kesim tarihim için ayın 1’i bilgisini verdi. Ben de bu bilgiye güvenerek 10 Nisan tarihinde kartımla alışveriş yaptım. Ancak 11 Nisan saba...
Halkbank ParafPara kampanyasına, tarihini tam hatırlamadığım ancak öncesinde görüştüğüm bir müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle katıldım. Bu görüşmede Paraf para’nın belirli bir süre içinde kullanılması gerektiğine dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir son kullanım süresi belirti...
Yorumlar