İade Onaylandı, Kargo Takibi Yok Ve 199 TL Geri Ödeme Gelmedi

Amazon üzerinden Shaka satıcısından shaka Bordo Shk224 suni deri çanta satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verdim ve iade talebim 12 Eylül tarihinde onaylandı. Ürünü bana verilen iade kodu ile DHL’ye teslim ettim ancak ne kargo hareketlerini ne de para iadesi sürecini herhangi bir yerden takip edemiyorum.

Aradan günler geçmesine rağmen 199 TL tutarındaki iadem banka kartıma hâlâ yatmadı ve Amazon sayfasında da iade süreciyle ilgili net bir bilgi ya da güncelleme göremiyorum. İade talebim onaylanmış olmasına ve ürünü kargoya teslim etmiş olmama rağmen paramın tarafıma ulaşmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

İade sürecimin DHL gönderisiyle birlikte detaylı olarak kontrol edilerek 199 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını ve iade ile kargo takibi konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.