to read complaints and reviews, or file yours.Vasi Kartı Teslim Edilmedi Ve Engelli Teyzeye İkinci Sınıf Muamelesi
Halkbank Balıkesir Merkez şubesinde bugün yaşadığım bir sorunu vasi olarak bildirmek istiyorum. Vasi olduğum kişi adına çıkarılmış olan bankamatik kartı, tüm yasal sorumluluk bana ait olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ve 5 saat bekletildik engelli teyzemle ikinci sınıf muamelesi yapıldı.
Şube ile ve Halkbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, müşteri hizmetleri bu şekilde olmaması gerektiğini, kartın vasiye teslim edilmesi gerektiğini ifade etti. Buna rağmen kartın bana teslimi yapılmadı ve süreçle ilgili net bir çözüm sunulmadı.
Gişede kadının üslubu
Vasi olarak yetkili olduğum kişi adına düzenlenen bankamatik kartının, ilgili prosedürlere uygun şekilde en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
