to read complaints and reviews, or file yours.Troy Kartı İstemiyorum, Borçlarım Aktarılmadı; Kartlarımın Kapatılmasını İstiyorum
3770 ile biten bir kredi kartım vardı.
Bu kartın süresi dolduğundan banka yeni bir kart basmış, ama Troy markalı.
Ben de Troy istemiyorum. Troy kart da elime hiç ulaşmadı; fiziksel olarak hiç temas etmedim.
Master Card olarak yeni kart istedim. Fakat eski karttaki ödemelerim hâlâ Troy ana kart seçilerek aktarılmış ve ilk kartım olan 3770'deki borçlar da duruyor.
Hiçbiri yeni karta aktarılmamış.
Müşteri Temsilcisi N*** Hanım ile görüştüğümde bunun prosedür olduğunu, belki bir gün, belki bir hafta sonra borçların silineceğini söylemiş. Kendisinin yapabileceği bir şey yokmuş. Özetle net bir cevap yokmuş; kendisi de bilemiyormuş.
Borçlarımın yeni kartıma aktarılmasını ve ilk kullandığım, sonradan benden habersiz basılan Troy kartımın mobil bankacılıktan silinmesini istiyorum. Silinmemesi halinde sorgusuz sualsiz kredi kartlarım kapatılsın. Kapatılmasını onaylıyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog'un iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
