to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol İadesi Onaylandı Ama Halkbank Hesabına Yansımıyor
Trendyol Milla'dan aldığım bir ürünü dün iade ettim, iadem satıcı tarafından hemen onaylandı ve 545,07 TL için banka referans kodu oluştu. Normalde referans kodu oluştuğu anda Halkbank hesabıma ücret geçiyordu, ancak bu kez dünden beri beklememe rağmen para hesabıma yansımadı.
Halkbank hesabımda bu tutar görünmeyince bugün iki kez Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde iade ile ilgili referans kodumu dahi sormadan sadece beklememi söylediler ve iadeyi tam olarak göremediklerini belirttiler. Referans kodu oluştuğu halde sistemlerine düşmemesinin nedenini açıklamadıkları gibi, sorunla fiilen ilgilenmediler.
Trendyol’dan iadesi onaylanmış ve referans numarası olan 545,07 TL tutarındaki iade ödememin Halkbank hesabıma derhal yatırılmasını istiyorum. Bununla birlikte, yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyet giderilmezse her yere şikayette bulunacağımı ve Halkbank müşterisi olmaktan çıkmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
