to read complaints and reviews, or file yours.Liz Butik’ten Yanlış Beden Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi
Liz Butik’ten internet üzerinden 15.07.2026 tarihinde iki adet yazlık elbise sipariş verdim. Siparişimi PTT Kargo ile kapıda ödemeli olarak, kp06519401635 barkod numaralı gönderiyle teslim aldım ve 859,99 TL ödeme yaptım. Özellikle 48 beden olarak sipariş verdim; bedenimi de buna göre seçmiştim.
Eve gelip paketi açtığımda gelen elbiselerin 38 beden olduğunu gördüm, kolumdan bile geçmiyor, ikisi de aynı şekilde küçük ve kullanılamaz durumda. Hem zaman kaybettim hem de ödediğim para boşa gitmiş gibi hissediyorum, gerçekten çok mağdur oldum.
Sorunu fark eder etmez firmayı telefonla aradım ancak telefonları açılmıyor, bu yüzden ne iade ne de değişim için kimseye ulaşamıyorum. İnsanlar parasını zor kazanıyor, bu şekilde yanlış beden gönderilip müşteriyle iletişime bile geçilmemesini kabul etmiyorum.
Liz Butik’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek yanlış gönderilen ürünleri geri almasını, sipariş ettiğim bedende doğru ürünleri göndermesini ya da ödediğim 859,99 TL’nin iadesini yapmasını talep ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden alışveriş yaptığım Liz Butik sayfasından bir elbise sipariş ettim. 48 beden istememe rağmen tarafıma 38 beden elbise gönderildi ve ürün elime bugün ulaştı. Ayrıca gelen elbisenin yırtık olduğunu da gördüm.
Yaşadığım sorun üzerine satıcıya Instagram üzerinden mesaj atmak istedim ancak hesap tarafından engellendiğim için hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum. Hem yanlış beden hem de yırtık ürün gönderilmesi ve üstüne iletişimin engellenmesi nedeniyle mağdur oldum.
Liz Butik’ten aldığım bu elbisenin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Satıcıyla iletişim kuramadığım için bu konuda gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum. İşlem yaptığım Instagram sayfası: instagram.com/lizbutikofficial
