to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Konut Çekilişi Başvuru Bedeli İadesi Alınamıyor
2025 yılının Kasım ayında Ankara Merkez için TOKİ toplu konut çekilişine Halkbank üzerinden başvuruda bulundum ve bu başvuru sırasında 5.000 TL başvuru bedelini banka kanalıyla ödedim. Daha sonra yapılan kurada ismimiz çıkmadı ve hak sahibi olamadık.
Kurada tarafıma daire çıkmamasına rağmen TOKİ başvuru bedelimin iadesini alamıyorum. Halkbank ATM’si üzerinden T. C. Kimlik numaramla iade sorgulaması yaptığımda sistem “T. C. Kimlik numarasına ait başvuru bulunamadı” uyarısı veriyor ve bu nedenle iade ödememi çekemiyorum. Şu anda Halkbank kanalı üzerinden hiçbir şekilde paramı geri alamıyorum.
Bu konuyla ilgili hem TOKİ hem de Halkbank müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen somut bir yanıt ve çözüm alamadım. TOKİ başvuru bedeli olan 5.000 TL’nin, başvuruma ve T. C. Kimlik numarama tanımlı şekilde sistemde görünür hale getirilerek Halkbank üzerinden tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
