to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurusu Ücretinin İadesi Sistem Hatası Nedeniyle Engellendi
Adana ili Pozantı ilçesindeki TOKİ projesine Ekim 2025 döneminde başvuruda bulundum. Kura sonuçlarında ismim çıkmadığı için yatırdığım başvuru bedelinin iadesini almak istedim. Bu kapsamda Halkbank’ın internet sitesi ve bankamatikleri üzerinden iade işlemi adımlarını tek tek uyguladım.
Ancak iade işlemini tamamlama aşamasında sistem “Bu T. C. Kimlik numarasına ait başvuru bulunamadı” şeklinde uyarı veriyor ve paramı geri alamıyorum. Ne TOKİ başvurum ne de yatırdığım tutar sistemde yokmuş gibi davranılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bu devirde bu kadar basit bir iade işlemi için bu tür sorunlarla uğraşmak zorunda kalmak gerçekten kabul edilebilir değil.
Halkbank nezdinde yaptığım TOKİ başvurusu için yatırdığım 5.000 TL başvuru bedelinin, sistemdeki hata giderilerek en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
