to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta TOKİ İade İşleminde Kimlik Hatası Ve Müşteri Hizmeti Ulaşılamıyor
Halkbank üzerinden TOKİ iade işlemlerimi gerçekleştirmek için 5.000 TL tutarındaki ödemenin iadesini almaya çalışıyorum. 04.03.2026 tarihinde Halkbank’ın https://sube.halkbank.com.tr/InternetBankingHost/TokiRefund adresindeki TOKİ geri ödeme sayfası üzerinden işlem başlatmak istediğimde, T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru ve eksiksiz girmeme rağmen sistem sürekli olarak “Girmiş olduğunuz T.C. kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır.” şeklinde hata vermektedir. Aynı hata mesajını ertesi gün tekrar denediğimde de almaya devam ettim. TOKİ banka başvuru numaram 7503343’tür.
Bu nedenle TOKİ iade işlemlerinde yaşadığım bu hata mesajının acilen sistemsel olarak kontrol edilmesini, kimlik numaramın ve telefon numaramın doğru şekilde tanımlanmasını ve 5.000 TL tutarındaki iademin Halkbank üzerinden, ilgili ekranda beyan edeceğim kendi adıma kayıtlı IBAN numarama sorunsuz bir şekilde ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için süreci telefonla da ilerletemiyorum; bu konuda da tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
