to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurusunda Sistem Hatası Nedeniyle 5.000 TL İade Alınamıyor
14.11.2025 tarihinde Kütahya Merkez Halkbank şubesinden TOKİ başvurusu yaptım. E-Devlet üzerinden görünen TOKİ başvuru numaram 7275397’dir. 09.02.2026 tarihinde Kütahya TOKİ kura sonuçları açıklandı ve ismim çıkmadı. Bunun üzerine Halkbank’ın TOKİ başvuru iade sayfası üzerinden başvuru bedelimi iade almak istedim.
Sisteme tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır.” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle 5.000 TL başvuru bedelimi geri alamıyorum. Şubeye ve müşteri hizmetlerine de bu konuda ulaşamadım, dolayısıyla süreci ilerletemiyorum.
TOKİ başvuru numaram üzerinden gerekli kontrolün yapılarak sistemdeki hatanın hızla düzeltilmesini ve 5.000 TL başvuru iade bedelimin TR13**************************75 IBAN numaralı hesabıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
