to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurusunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Hesap Açılmaması Nedeniyle Mağduriyet
11.11.2025 tarihinde İzmir Güzelbahçe TOKİ konut projesi kapsamında başvuru yaptım. Halkbank tarafından tarafıma herhangi bir hesap açılmadı ve hangi hesaba 5.000 TL yatırmam gerektiğiyle ilgili SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Başvuru numaram: 1206918.
Saat 14:00’ten bu yana beklememe rağmen tarafıma herhangi bir bilgi ulaşmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara yanıt alamadım. Benimle birlikte aynı projeye başvuran başka kişilerin de benzer sorunlar yaşadığını öğrendim. Hangi şube ile işlem yapmam gerektiği konusunda da tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı.
Mağduriyet yaşamamak ve hak kaybı olmaması için, yatırmam gereken 5.000 TL’nin gönderileceği IBAN numarasının tarafıma kısa sürede SMS yoluyla iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
