to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurusu Sisteminde Görünmediği İçin Para İadesi Alınamıyor
İzmir’deki 500 bin konutluk TOKİ projesine başvurumu 18.11.2025 tarihinde Enpara üzerinden Halkbank’ın TOKİ hesabına internet bankacılığı ile para göndererek yaptım. Kura sonuçları dün açıklandı ve tarafıma konut çıkmadı. Bunun üzerine para iadesi için Halkbank’ın TOKİ para iade sayfasına girdiğimde “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır.” hatasını alıyorum.
Dekont ve işlem detayları bulunmasına rağmen sistemde başvurum görünmediği için para iadesi alamıyorum
Elimde ilgili havale/EFT işlemine ait. Halkbank müşteri hizmetlerine de bu konu için bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunu hiçbir kanaldan çözemiyorum.
Başvurumun ve ödemenin sistemde doğru şekilde görünmesini, yaşadığım hata mesajının giderilmesini ve başvurum çıkmadığı için yatırdığım tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
