to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta TOKİ Başvurusu Bulunamadığı Hatası
Halkbank üzerinden TOKİ’nin 500 bin konut projesi 2025 kapsamında yaptığım başvuru için ödediğim 5.000 TL’lik tutarın iadesi konusunda sorun yaşıyorum. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen Halkbank internet şubesi üzerinden bugün iade işlemini kontrol ettiğimde, “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle iademi alamıyorum.
Ödemeyi Halkbank nezdindeki 68017606 numaralı hesabım üzerinden yaptım ve başvuru sürecimi eksiksiz tamamlamış olmama rağmen iade süreci başlatılamıyor. Bu durumun Halkbank nezdinde sistemsel bir sorun olduğunu ve bu sebeple mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yaşanan bu sistem hatasının en kısa sürede düzeltilmesini ve TOKİ 500 bin konut projesi 2025 başvurum için ödediğim 5.000 TL tutarının, Halkbank’taki 68017606 numaralı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hata düzeltilmedi hâlâ devam ediyor tarafıma ivedilikle cevap verilmesini bekliyorum
Hızlı dönüş ve bilgi için teşekkürler
Sorun düzeldi mi nasıl düzelte biliriz