to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurumda Ödeme Görünmüyor, Mağduriyetim Giderilsin
17/11/2025 tarihinde e-Devlet üzerinden İzmir Kemalpaşa Çambel TOKİ projesine başvuru yaptım. Başvuru sonrası gelen SMS’te belirtilen Halkbank hesabına, Garanti Bankası mobil uygulamasından 5.000 TL yatırdım (işlem tarihi: 17/11/2025 - 20:40, işlem no: 3816000531). Ancak ödemenin üzerinden neredeyse 24 saat geçmesine rağmen, e-Devlet başvurumda hâlâ “tahsilat bekleniyor” ifadesi yer alıyor ve ödeme görünmüyor.
Konu hakkında bilgi almak için Halkbank müşteri hizmetlerine ulaşamadım, ayrıca şubeye gittiğimde işlemin 12 saat içinde sistemde görüneceği söylendi fakat hâlâ bir gün geçti ve herhangi bir değişiklik olmadı. TOKİ başvuru numaram: 10000343437042 ve dekontum hazırdır.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödemenin sistemde görünerek başvurumun tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
