to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurumun Ödemesi Sisteme Yansımadı Başvurum Geçersiz Görünüyor
13.11.2025 tarihinde İzmir Merkez 15000/500000 Sosyal Konut Projesi için e-Devlet üzerinden TOKİ başvurumu tamamladım ve aynı gün Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kendi hesabımdan EFT/Fast yoluyla 5.000 TL başvuru ücretini yatırdım. Ödeme sırasında açıklama kısmına sadece “TOKİ” yazdım. Başvuru numaram 10000332471488’dir ve ödeme dekontum elimde mevcut.
Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen e-Devlet sistemi üzerinden başvuru durumunu kontrol ettiğimde hâlâ “tahsilat bekleniyor” ifadesiyle karşılaşıyorum ve ödemenin sisteme işlenmediğini görüyorum. Bu nedenle başvurum geçerli görünmüyor.
Konu hakkında hem Halkbank hem de TOKİ müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü yetkiliye ulaşamadım ve bankada da yardımcı olunmadı. Sorunun acilen çözülmesini, ödemenin sisteme yansıtılarak başvurumun geçerli olarak görünmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
