to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücretinin İadesinde Sistem Hatası Ve Şube Ziyareti Engeli
17 Kasım 2025 tarihinde Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvuruma ait başvuru ücretinin iadesi sırasında sistemsel bir sorun yaşıyorum. İade işlemini yapmak istediğimde ekranda “bakiye yetersiz” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle ücret iadesi gerçekleştirilemiyor.
Bu iadenin yatırılmasını talep ettiğim Halkbank hesabımda ya da kartımda herhangi bir kesinti, bloke veya olağan dışı bir işlem bulunmamasına rağmen sistem sürekli aynı hatayı veriyor. Konu ile ilgili Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak mevcut koşullarım nedeniyle şubeye gitme imkanım bulunmuyor.
TOKİ başvuru ücretimin, yaşanan bu sistem hatası düzeltilerek, herhangi bir ek işlem gerektirmeden Halkbank tarafından hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
