to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Yapılmıyor
TOKİ tarafından Antalya Kepez projesi için gerçekleştirilen konut başvurusu kapsamında talep edilen 5.000 TL başvuru bedelini Halkbank aracılığıyla hesabımdan yatırdım. Daha sonra 09.01.2026 tarihinde saat 21:00 civarında başvurumu sistem üzerinden usulüne uygun şekilde iptal ederek ücret iadesi talebinde bulundum.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen başvuru bedelim halen hesabıma iade edilmemiştir. 12.01.2026 tarihinde Halkbank müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen net ve tatmin edici bir açıklama alamadım. TOKİ başvuru iptalim sistem üzerinde tamamlanmış görünmesine rağmen ücret iadesi gerçekleşmemektedir.
Başvuru sürecinde yatırılan bu bedelin, iptal sonrasında belirtilen süre içinde otomatik olarak iade edilmesi gerekirken, herhangi bir gerekçe sunulmadan mağduriyet yaşamaktayım. 5.000 TL tutarındaki başvuru bedelimin iadesi sürecinin neden tamamlanmadığı ve bu tutarın ne zaman hesabıma yatırılacağı konusunda acil açıklama ve çözüm talep ediyorum.
Gerekli tüm işlemleri zamanında ve eksiksiz yapmış olmama rağmen yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, başvuru bedelimin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorun hala çözüme kavuşmadı.
