Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
28 Haziran 2025 00:18
2.760

Halkbank TOKİ Başvuru Ücreti İade Edilmiyor.

Halkbank aracılığıyla A**** G**** TOKİ konut projesine başvurdum. 13 Haziran tarihinde 10.000 TL başvuru ücretini yatırdım. Kura 23 Haziran’da çekildi ve ne yazık ki tarafıma konut çıkmadı.

Yetkililer tarafından başvuru ücretinin 25 Haziran itibarıyla internet bankacılığı ya da Halkbank ATM’lerinden çekilebileceği bildirildi. Ancak bugün (27 Haziran) hem internet bankacılığı üzerinden hem de ATM’lerden defalarca denememe rağmen paramı çekemiyorum.

İnternet üzerinden başvuru sorguladığımda "Bu kimlik numarasına ait başvuru bulunmamaktadır" hatasını alıyorum. ATM'de ise tüm bilgileri doğru girmeme rağmen sistem hata veriyor ve paramı vermiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün değil veya yeterli çözüm sunulmuyor.

Bu kadar büyük bir banka ve önemli bir projede bu tarz teknik aksaklıklar kabul edilemez. Paramın en kısa sürede iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
30 Haziran 2025 09:05 (Şikayetten 2 gün sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

30 Haziran 2025 14:54

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TOKİ İadesi İşlemlerinde Hata Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Muhammet
02 Eylül 2025 19:11
2.156

TOKİ Başvuru İadesi İçin 2 Haftadır Param Yatırılmadı

profile
Tuğba
12 Eylül 2025 10:03
3.949

profile
22 Ağustos 2023 14:44
1.856
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kübra
14 Haziran 2025 01:39
1.460
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri