to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ödemesi İçin IBAN Bilgisinin İletilmemesi Mağduriyet Yaratıyor
Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvurusu için 5.000 TL’lik ödemeyi gerçekleştirmem gerekiyor, ancak IBAN bilgisi tarafıma SMS ile iletilmediği için ödeme yapamıyorum. Başvurumu dün yaptım ve sistem 3 gün süre tanıyor, bugün 2. gün olmasına rağmen hâlâ herhangi bir SMS gelmedi.
TOKİ başvurusu sırasında ödemenin IBAN bilgisinin SMS ile gönderileceği söylendi, ancak bu bilgi ulaşmadığı için Halkbank mobil internet üzerinden işlem yapamıyorum. Ödeme süresi yarın dolacağı için başvurumun iptal olma riskiyle karşı karşıyayım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
IBAN bilgisinin acilen tarafıma iletilmesini, ödemenin süresinde yapılabilmesi için gerekli bilgilendirmenin sağlanmasını ve başvurumun bu nedenle iptal olmaması için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
