to read complaints and reviews, or file yours.IBAN Bilgisi SMS İle Gönderilmedi, Başvuru Sürecim Aksadı
Halkbank üzerinden TOKİ 500 Bin Konut Projesi için başvuru yapmak istedim. Başvurumu e-Devlet üzerinden yaptım. Başvuru işlemini tamamladıktan sonra, başvuru bedelini yatırabilmem için gerekli olan IBAN bilgisinin SMS ile tarafıma iletileceği bildirildi. Ancak aradan 24 saat (1 iş günü) geçmesine rağmen, IBAN bilgisini içeren herhangi bir SMS almadım. Bu nedenle başvuru bedelini yatırmakta gecikiyorum ve sürecim aksıyor.
Yoğunluk nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili bilgi alamadım.
IBAN bilgisinin tarafıma tekrar SMS yoluyla iletilmesini ve başvuru sürecimle ilgili bilgilendirilmemi talep ediyorum. İletişim bilgilerim sistemde kayıtlıdır, tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
