to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ödemem E-Devlette Görünmüyor, Sorunum Çözülmüyor
17 Kasım’da Halkbank mobil uygulaması üzerinden kendi hesabımdan, Niğde Merkez TOKİ kura başvurusu için Halkbank’ın verdiği TOKİ IBAN’ına 5.000 TL havale yaptım. İşleme ait dekont numaram: 0250689hv167105. E-devlet üzerinden başvuru durumumu kontrol ettiğimde ise “tahsilat beklemede” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Bu sorunun çözülmesi için Halkbank müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kısa sürede geçeceği söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir ilerleme olmadı. İşlemi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. E-devlet üzerinden başvuru yaptığım için ayrıca benden herhangi bir belge ya da ek işlem talep edilmedi.
Ödememin e-devlette görünmesini ve başvuru sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkür ederik
