to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurumun Ödemesi Sistemde Görünmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum
18.11.2025 tarihinde Ankara Merkez TOKİ başvurusu için Ziraat mobil uygulaması üzerinden adıma açılan IBAN’a 5.000 TL ödeme yaptım. Doğru hesaba ödeme yaptığım konusunda eminim ve dekontlarım elimde mevcut. Ancak, e-Devlet sisteminde hâlâ “tahsilat bekleniyor” ifadesi yer alıyor ve ödemenin sistemde görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat “biz bunu görüntüleyemiyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve sürecin bir an önce düzeltilmesini istiyorum.
Ödemenin sistemde görünmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
