Halkbank'ta TOKİ Ödemesi İçin 5.000 TL İadesi Engellendi


Halkbank üzerinden TOKİ başvurumun iadesiyle ilgili yaklaşık 1 aydır çözülmeyen bir sorun yaşamaktayım. TOKİ başvuru numaram 1761907’dir. İade işleminde eftghu5: alıcı hesap blokeli! Uyarısı çıkmakta ve bu nedenle iade gerçekleştirilememektedir.
Ücreti tahsil ederken mobil uygulama üzerinden sorunsuz işlem yapılmasına rağmen, iade aşamasında teknik sorun denilerek işlem yapılamıyor. Engelli bir birey olarak bu teknik problem nedeniyle şubeye gitmek istemiyorum ve gidemiyorum. Buna rağmen sorunum uzadıkça uzuyor.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, yaklaşık 45 dakika boyunca hatta bekledikten sonra telefon yüzüme kapatılıyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Ne iadem yapılıyor ne de tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme veriliyor.
TOKİ başvurum kapsamında hak ettiğim ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve müşteri temsilcilerinizin müşterilerin telefonlarını açarak bu tür sorunlarla gerçekten ilgilenmesini talep ediyorum. 0554*******61 numaralı telefonumdan ivedi şekilde tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Halkbank nezdindeki hesabıma yatırılması gereken TOKİ iade ücretimi yaklaşık 1 haftadır alamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istediğimde hesabımın bloke olduğunu görüyorum ve bu nedenle iade edilen ücreti kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana yar...

Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu yapmak için 11 Kasım tarihinde 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. Başvurumun reddedilmesi üzerine bu tutarı geri alma...

15.11.2025 tarihinde Halkbank mobil internet bankacılığı üzerinden TOKİ başvuru ücreti olarak 5.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra bu başvurudan vazgeçerek ödediğim tutarın iadesini talep ettim ancak internet üzerinden iade talebi oluşturduğumda alıcı hesabın bloke olduğu uyarısı ile işlemim gerçekleşm...
Yorumlar