to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Hesabım Bloke Edildiği İçin TOKİ İade Ücretini Kullanamıyorum
Halkbank nezdindeki hesabıma yatırılması gereken TOKİ iade ücretimi yaklaşık 1 haftadır alamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istediğimde hesabımın bloke olduğunu görüyorum ve bu nedenle iade edilen ücreti kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana yardımcı olamayacaklarını, şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ancak hesabımın neden bloke edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı, tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımın bloke edilmesi ve TOKİ iade ücretimi kullanamamam mağduriyet yaratmaktadır. Hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve TOKİ iade ücretimi sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un ve faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
İki gün geçti herhangi bir geri dönüş olmadı. Hesapla ilgili bir değişiklik de olmadı?
