to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Alıcı Hesap Bloke Olduğu İçin TOKİ Ücret İadesi Alınamıyor
15.11.2025 tarihinde Halkbank mobil internet bankacılığı üzerinden TOKİ başvuru ücreti olarak 5.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra bu başvurudan vazgeçerek ödediğim tutarın iadesini talep ettim ancak internet üzerinden iade talebi oluşturduğumda alıcı hesabın bloke olduğu uyarısı ile işlemim gerçekleşmedi ve paramı geri alamadım.
Bu süreçte hem Halkbank müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüm. Şubeye gittiğimde bana herhangi bir ödeme planı oluşturulmadığı, bu nedenle de iade konusunda net bir yol gösterilemediği söylendi. Alıcı hesabın bloke olduğu bilgisinin dışında tarafıma yazılı ya da sözlü, açık ve uygulanabilir bir çözüm sunulmadı, bu yüzden uzun süredir ödediğim ücrete ulaşamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
TOKİ başvurusu kapsamında Halkbank üzerinden ödediğim 5.000 TL’nin, tekrar şubeye gitmek zorunda kalmadan, doğrudan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve iade sürecimin hızlı ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim. İlgili dekontu da şikayetime ek olarak paylaşacağım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
