to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Bedelinin Geciken İadesi İçin Halkbank'tan Açık Bilgi Talebi
Kocaeli ilindeki TOKİ başvurum için Halkbank internet bankacılığı üzerinden yaklaşık 5.000 TL başvuru bedeli ödemesi yaptım. 22.02 tarihinde bu başvurudan vazgeçtim ve iade sürecinin başlamasını bekledim, ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Başvuru sırasında bana iade süresiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sözleşmede de süreye dair bir ifade hatırlamıyorum. Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yardımcı olamam” denilerek somut bir çözüm sunulmadı.
TOKİ başvuru bedeli iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve iade sürecinin neden uzadığı konusunda tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sağ olsunlar yardımcı oldular
