to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Paraf kredi kartımla 15 Temmuz tarihinde Ankara Enza Home Yelken Plaza şubesinden 196.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Satış sözleşmesinde yer alan ürünler üzerinden işlem gerçekleşmesine rağmen, bu ürünlerin bazıları tarafıma hiç teslim edilmedi. Bu durum üzerine 6 Kasım tarihinde Halkbank genel merkeze ters ibraz talebi ilettim. Hem e-posta yoluyla hem de müşteri temsilcisini arayarak başvuruda bulundum; talebimin inceleneceği ifade edildi ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ters ibraz süreci başlatılmadı.
Ürünlerin teslim edilmemesine rağmen 196.000 TL’lik ödemenin hâlâ hesabımdan çıkmış durumda olması ve ters ibraz talebime uzun süre cevap verilmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerin teslim edilmediğini ve ödemenin yapıldığını gösteren satış sözleşmesi, banka ekstresi ve yazışmalar gibi tüm belgeler tarafımda mevcuttur.
Halkbank’ın bir an önce ters ibraz sürecini başlatmasını, Enza Home ile aramdaki bu işlemle ilgili gerekli incelemeyi ivedilikle yaparak ödemiş olduğum tutarın iadesi konusunda acil şekilde işlem yapmasını ve sonucunun tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
8 Eylül tarihinde Halkbank Paraf kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 1.400 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu durumu internet bankacılığına giriş yaptığımda fark ettim. Hemen Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım ve harcama itirazı talebinde bulundum. Ancak ...
19 Eylül tarihinde Paraf kredi kartımdan aloyogatr.com adlı internet sitesi üzerinden bilgim dışında 6.246 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu harcamayla ilgili olarak hizmet almadım ve ürün gelmedi. Üstelik ilgili site sahte ürün pazarlayan bir platformdu. Şikayet kaydı oluşturduktan sonra, ta...
11 Temmuz tarihinde Paraf kredi kartımdan bilgim dışında toplam 100.000 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Ben bu işlemi 15 Temmuz’da fark ettim ve hemen Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazında bulundum. Görüşmelerimde, talebimin alındığı ve önceliklendirileceği belirtildi; anca...
Halkbank Paraf kredi kartımla 25 Haziran 2005 tarihinde bir giyim firmasından online alışveriş yaptım. Yaklaşık 2.800-2.900 TL tutarındaki bu alışverişin ücret iadesi iki aydır yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm (ayrıca webden ve X platformu üzerinden de şikayetlerimi...
Halkbank Paraf ek kart kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıldır kredi kartı ekstrelerim e-posta ile tarafıma gönderilmiyor. “Paraf ekstresi” başlığıyla gelen e-postalarda, ekstre dökümünü belge olarak ya da e-posta içeriğinde beklerken, sadece “Ekstrenizi görmek için mobil bankadan gelip bakın” şeklinde ...
Yorumlar