Teslim Edilmeyen Sipariş, İade Cevapsız Ve Ödeme Hâlâ Kartta

Nurseda

31 Mart 12:05

29.03.2026 tarihinde Halkbank kredi kartımla Lenscenter isimli siteden 1.837 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş ettiğim ürün 3 gündür elime ulaşmadı, bunun üzerine firmadan iade talep ettim ve ardından bankam üzerinden de ödeme itirazı başlattım. Alışveriş yaptığım sayfadan iptal ve iade sürecine ilişkin hiçbir geri dönüş alamıyorum ve firma hakkında internette birçok olumsuz şikayet bulunduğunu görüyorum.

Halkbank müşteri hizmetlerini bu konuda iki kez aradım. Her iki görüşmede de işlemin incelemeye alındığı ve tarafıma bilgi verileceği söylendi ancak şu ana kadar somut bir dönüş yapılmadı ve ödeme hala kartıma yansımış durumda.

Ürün bana ulaşmadığı, firma tarafından da yanıt alamadığım ve iade süreci sonuçlanmadığı için, Halkbank’ın bu işlemi incelemeyi uzatmadan sonuçlandırmasını ve söz konusu 1.837 TL’lik ödemenin iptal edilerek kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Kanıt olarak ek görselleri paylaşacağım.

Halkbank

31 Mart 12:07 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Can sonuçtan çok memnun

Çözüldü

TOKİ İçin Açılan Hesabın Şubesiz Kapatılması Talebi

Can

Halkbank

07 Mart 12:28

300

"Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ve hesabım kapatıldı. Teşekkürler..."

ParafPara Bakiyem Markette Kullanılamıyor

Şükran

Halkbank

03 Aralık 2025 15:13

675

Halkbank kredi kartıma tanımlı ParafPara'mı market alışverişimde kullanamıyorum. Kartımda 503 TL ParafPara görünmesine rağmen, markette kullanmak istediğimde kasada sadece 6,75 TL olduğu söylendi ve bu nedenle alışverişimde ParafPara'dan faydalanamadım. Herhangi bir müşteri hizmetini ya da şubeyi h...

Halkbank Kredi Kartımdan Onaysız Alışverişe Müdahale Edilmedi

Sefa

Halkbank

25 Haziran 2025 18:46

392

22 Haziran günü halk bankası kredi kartından 53500 civarında onaysız alışveriş yapılmıştır. Bankaya bildirdim. S250119364 referans kodu ile Ama geri dönüş yoktur. Çözüm yoktur. Müşteri temsilcisi bir yere bağlamıyor provizyonda 20 dakika içinde hemen yakaladım ne arayan var ne soran Halkbank'tan şik...

Halkbank’tan Yüksek Faiz Oranı Şikayeti Ve BDDK Kararına Uygun Yapılandırma Talebi

Hacı

Halkbank

13 Şubat 12:19

652

13.02.2026 günü saat 11.15 civarında Hatay ili İskenderun ilçesinde bulunan Halkbank İskenderun Şubesi’ne giderek, BDDK’nın 29.01.2026 tarihli ve 11368 sayılı kararı kapsamında gecikmede bulunan ve ödemekte zorlandığım ihtiyaç kredim ve kredi kartım için yapılandırma talebinde bulundum. Şubede bana ...

Gürsel sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Kuryenet İle İletişim Sorunları

Gürsel

Halkbank

29 Ocak 12:30

288

Halkbank’a ait kredi kartım, Kuryenet aracılığıyla gönderilmesine rağmen 15 Ocak tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. 350502989638 takip numaralı gönderim uzun süredir sistemde dağıtımda/beklemede görünmesine rağmen hiçbir teslimat gerçekleşmedi. İzmir Bergama’da bulunan güncel adresime ne ...

Tüm Halkbank Kredi Şikayetlerini Gör