Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Kuryenet İle İletişim Sorunları

Halkbank’a ait kredi kartım, Kuryenet aracılığıyla gönderilmesine rağmen 15 Ocak tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. 350502989638 takip numaralı gönderim uzun süredir sistemde dağıtımda/beklemede görünmesine rağmen hiçbir teslimat gerçekleşmedi.

İzmir Bergama’da bulunan güncel adresime ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir şekilde gelindi. Kuryenet’e telefonla ulaştığımda da hiçbir muhatap bulamıyor, çağrı merkezine bağlanamıyorum. Ne bilgilendirme alabiliyorum ne de teslimat süreci ilerliyor.

Diğer bankalar kredi kartlarını PTT Kargo ile sorunsuz bir şekilde gönderirken, Halkbank’ın bu kadar çok şikayet alan Kuryenet ile çalışmaya devam etmesini anlamakta zorlanıyorum. Kartımı teslim almadan iptal ettirmeyi dahi düşünür hale geldim.

Kredi kartımın, herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan, bir an önce İzmir Bergama’daki güncel adresime teslim edilmesini talep ediyorum.