to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 günü saat 11.15 civarında Hatay ili İskenderun ilçesinde bulunan Halkbank İskenderun Şubesi’ne giderek, BDDK’nın 29.01.2026 tarihli ve 11368 sayılı kararı kapsamında gecikmede bulunan ve ödemekte zorlandığım ihtiyaç kredim ve kredi kartım için yapılandırma talebinde bulundum. Şubede bana kredimin 29 gün gecikmede olduğu, kredi kartım için ise genel müdürlük tarafından kayıt oluşturulması sonrasında yardımcı olabilecekleri, fakat uygulanacak faiz oranının %4,50 olacağı bilgisi verildi.
Gecikmede olan farklı bir bankadaki ürünlerim ise aynı BDDK kararı çerçevesinde %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırıldı. Ben de Halkbank’tan en azından benzer şekilde, kredi ve kredi kartımın %3,11 faiz oranı ile 48 ay vadede yapılandırılmasını beklerken, çok daha yüksek bir faiz oranı ile karşılaştım. Şubede görüştüğüm personel gerekli ilgiyi gösterdi, elinden geleni yaptı, kendisinin daha fazla yardımcı olamadığını sözlü olarak ifade etti.
BDDK’nın ilgili kararına uygun, ödeyebileceğim makul koşullarda, özellikle de %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade civarında bir yapılandırma yapılmasını, mağduriyetimin yeniden değerlendirilerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
18.07.2025 tarihinde Halkbank müşteri hizmetleri aracılığıyla kredi kartı borç yapılandırması başvurusunda bulundum. Bu başvurumu 10.07.2025 tarihli BDDK kararına istinaden gerçekleştirdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde net bir sonuç alamadım. Her gün müşteri hizmetlerini aradı...
11.02.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Ankara ili Kahramankazan ilçesindeki Halkbank Kahramankazan Şubesi’ne, ek hesabım için BDDK’nın sunduğu yapılandırma imkânından yararlanmak amacıyla başvurdum. Ek hesabımda yaklaşık 120.000 TL borcum bulunuyor ve BDDK kararında belirtildiği şekilde gecikmede...
Halkbank kredi kartı borcumun, BDDK kararı gereği belirlenen %3,11 faiz oranı ile yapılandırılmasını talep ettim. Yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak başvurumu ilettim ve talebimin alındığı, SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Ancak bu süre zarfında herhangi bir dönüş yapılmadı ve bor...
18 Temmuz tarihinde Halkbank Diyarbakır Şubesi’ne giderek, son dört hanesi 2693 olan kredi kartımın BDDK kararına uygun şekilde %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırılması için başvuruda bulundum. Başvurumun üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen, hem şubeden hem de müşteri hizmetlerinde...
Yorumlar