to read complaints and reviews, or file yours.Şubeye Gitmeden Otomatik Ödeme Talimatı İptali İsteği
Yaklaşık 1 yıldır Halkbank Bursa Emek Şubesi’ndeki hesabımdan cep telefonu faturalarım ve su faturası için otomatik ödeme talimatı kullanıyorum. Bu otomatik ödeme talimatlarını artık iptal etmek istiyorum; ancak internet ve mobil bankacılık üzerinden bu işlem için sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Günümüzde bu kadar basit bir işlemin hâlâ sadece şubeden yapılabiliyor olması hem zaman kaybına yol açıyor hem de müşteriyi gereksiz yere mağdur ediyor.
Elimin altındaki mobil ve internet bankacılık kanallarından bu talimatları kaldırmak isterken sistem izin vermiyor ve mutlaka şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor. Sırf bu işlem için şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Halkbank’tan, cep telefonu faturalarım ve su faturası için verdiğim mevcut otomatik ödeme talimatlarımın şubeye gitmek zorunda kalmadan dijital kanallardan hemen iptal edilebilmesini ve ayrıca mobil ile internet bankacılığı üzerinden otomatik ödeme talimatlarının iptaline imkan tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
