to read complaints and reviews, or file yours.Şubede Onay Verildiği Söylenerek Limit Artışı Bekletildiği İçin Mağdur Oldum
Halkbank kredi kartımın limit artışı için bugün şubeye başvurdum. Şubedeki görevli arkadaşlar gerekli belgeleri alıp müdür beyin birazdan onay vereceğini, işlemin kısa sürede tamamlanacağını söyleyerek beni şubeden gönderdiler. Ancak daha sonra başvuru sorgulama ekranından baktığımda limit artış talebimin onaylanmadığını ve bekletildiğini gördüm, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Madem limit artışımı onaylamayacaktınız, neden şubede onay verilecek izlenimi oluşturup beni işlemin tamamlandığı düşüncesiyle gönderdiniz, bunu anlamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı olmadılar ve net bir açıklama yapılmadı, bu durum beni mağdur hissettirdi.
Kredi kartı limit artış talebimin neden onaylanmadığının açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve limit artışımın tekrar değerlendirilerek onaylanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
