Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Paraf Ailem Kartı 40 Günde Teslim Olmadı Ve Kuryenet İle Halkbank Çözüm Sunamadı
Burak
20 Ocak 12:05
778"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Şube Personeli Kartımı Bulamıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıltıyor, Güvenim Sarsıldı
Ercan
31 Mart 23:35
8Yaklaşık 26 gün önce Parafly kartımın kuryeye teslim edildiğine dair SMS aldım ve o günden beri kartımı bekliyordum. Merakımdan dolayı 30.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kartımın nerede olduğunu sordum. Bana kartın şubede olduğu ve oradan teslim alabileceğim söylendi, hatta görüşmeye ait ta000739218 referans numarası verildi.
Bugün, 31.03.2026 tarihinde üşenmeyip belirtilen Halkbank şubesine gittim ve yaklaşık bir saat sıra bekledim. Ancak bankodaki görevli bayan memur, oldukça kaba ve kötü bir üslupla kartın orada olmadığını ve nerede olduğunu da bilmediğini söyledi. Adresim güncel ve doğrulanmış olmasına rağmen, müşteri hizmetlerinin “kartınız şubede” demesi, şubedeki personelin ise “burada yok, nerede olduğunu bilmiyorum” demesi karşısında tam anlamıyla mağdur oldum ve bu tutarsızlık karşısında güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Bir müşterinin kartının nerede olduğunu bulmak, bankanın ve personelin görevi iken, “bilmiyorum” denilerek baştan savılır bir tavırla karşılaşmamı kabul edemiyorum. Müşteri hizmetleri ve şube arasındaki bu kopukluk, işini takip etmeyen, liyakatten uzak bir yönetim ve personel anlayışına işaret ediyor. Bu saatten sonra böyle yönetilen ve müşteriye bu şekilde davranılan bir banka ile çalışmak istemiyorum, kartımın ve hesabımın iptal edilmesini, kartınızın da sizde kalmasını talep ediyorum.
sube-personeli-kartimi-bulamiyor-musteri-hizmetleri-yaniltiyor-guvenim-sarsildi-1.jpg
01 Nisan 13:40 (Şikayetten 14 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Bayram sonuçtan hiç memnun değil
Halkbank Adres Güncellemesine Rağmen Kredi Kartı Gönderilmemesi Ve Sürekli İptaller
Bayram
14 Ocak 18:07
408Halkbank tarafından telefonla aranarak Paraf Platinum kredi kartım için yeni kart talebi oluşturuldu, ancak bu yeni kartım 23 Aralık’tan bu yana tarafıma bir türlü ulaştırılamıyor. Adres değişikliği yapmama rağmen kartım ısrarla eski adresime gönderiliyor, teslim edilemeyince her seferinde yeni kart...
Kayıp/Çalıntı Gerekçesiyle Teslim Edilmemiş Kartın İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
Hilal
02 Mart 14:06
301Halkbank internet şubesi üzerinden Paraf kredi kartı başvurusu yaptım, başvurumun onaylandığı ve kartın tarafıma verileceği söylendi. Yaklaşık 15 gündür kartımın gelmesini beklerken 2 Mart’ta kartımın akıbetini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ve büyük bir şaşkınlıkla, daha kartım elime dah...
Umut sonucu yetersiz buldu
Kredi Kartı Teslim Edilmiyor, Kuryenet Adres Bulamıyor Ve Banka Çözüm Sunamıyor
Umut
10 Mart 15:05
65Halkbank’a ait kredi kartım 20.02.2026 tarihinden bu yana Kuryenet tarafından bir türlü tarafıma teslim edilemiyor. Sistemlerinde kartımın Karşıyaka Teslimat Acente’de olduğu görülmesine rağmen, günlerdir herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süre içinde hem iş adresim, hem ev adresim, hem de bankan...
kredi-karti-teslim-edilmiyor-kuryenet-adres-bulamiyor-ve-banka-cozum-sunamiyor-1.docx
ParafPara Transferi Yanlış Kartta Gerçekleşti, Puanlarım Kullanılamıyor
Tuğrul
02 Mart 12:26
23402.03.2026 tarihinde saat 09:15’te Halkbank müşteri iletişim hattını arayarak Parafly kartımda biriken 5.703,39 TL tutarındaki parafparamın diğer kartıma aktarılması talebinde bulundum. Görüşme sırasında İ**** Bey, işlemin tamamlandığını belirtti ve bunun üzerine görüşmeyi sonlandırdım. Sonrasında ...
Halkbank Kategorileri
-
![ikon]()
Açık Hesap
704
-
![ikon]()
Adres Teyiti
40
-
![ikon]()
Altın
246
-
![ikon]()
Bank24
152
-
![ikon]()
Banka Kartı
934
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
67
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
232
-
![ikon]()
Borsa
26
-
![ikon]()
Business Kart
27
-
![ikon]()
Cesur Girişimci Kredisi
6
-
![ikon]()
Çek
44
-
![ikon]()
Deprem Kredisi
34
-
![ikon]()
Destek Kredisi
42
-
![ikon]()
Dijital Parola
472
-
![ikon]()
Dolar
39
-
![ikon]()
Döviz
41
-
![ikon]()
EFT
664
-
![ikon]()
Ehliyet Harcı Yatırma
20
-
![ikon]()
Ekspertiz
14
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
5
-
![ikon]()
Esnaf Kredisi
1.114
-
![ikon]()
Euro
43
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
18
-
![ikon]()
FAST
209
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
205
-
![ikon]()
Fon
66
-
![ikon]()
Genç Girişimci Kredisi
23
-
![ikon]()
Harcama İtirazı
292
-
![ikon]()
Harç Ödeme
571
-
![ikon]()
Havale
284
-
![ikon]()
Hesap
2.477
-
![ikon]()
Hesaplı Evim Konut Kredisi
6
-
![ikon]()
HGS
69
-
![ikon]()
Hisse
60
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
197
-
![ikon]()
İlk Evim Konut Kredisi
39
-
![ikon]()
İpotek Kaldırma
79
-
![ikon]()
Jet Kart
40
-
![ikon]()
Kadın Girişimci Kredisi
34
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
90
-
![ikon]()
Kobi
112
-
![ikon]()
Konut Kredisi
454
-
![ikon]()
Kosgeb Kredisi
7
-
![ikon]()
Kredi
4.088
-
![ikon]()
Kredi Kartı
4.542
-
![ikon]()
Kumbara
4
-
![ikon]()
Kurye
318
-
![ikon]()
Maaş
840
-
![ikon]()
Mevduat
80
-
![ikon]()
MTV Ödeme
7
-
![ikon]()
Nakit Avans
121
-
![ikon]()
NFC
126
-
![ikon]()
NFC Ödeme
30
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
191
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
53
-
![ikon]()
Otomatik Ödeme
356
-
![ikon]()
Öğrenci Kartı
65
-
![ikon]()
Para Çekme
1.507
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.185
-
![ikon]()
Paraf Debit
82
-
![ikon]()
Paraf Esnaf Kart
119
-
![ikon]()
Paraf Genç Kart
213
-
![ikon]()
Paraf Platinum
184
-
![ikon]()
Paraf Puan
524
-
![ikon]()
Paraf Troy
301
-
![ikon]()
Parafly
119
-
![ikon]()
Pasaport Harcı Ödeme
10
-
![ikon]()
Pos
252
-
![ikon]()
Promosyon
803
-
![ikon]()
Sanal Kart
26
-
![ikon]()
Sigorta
1.213
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
156
-
![ikon]()
SRC Harç Ödeme
7
-
![ikon]()
Swift
17
-
![ikon]()
Şifre
572
-
![ikon]()
Şirket Kredisi
3
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
24
-
![ikon]()
Taşıt Kredisi
75
-
![ikon]()
Usta Girişimci Kredisi
3
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
33
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
183
-
![ikon]()
Virman
33
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
67
-
![ikon]()
Yeni Evim Kredisi
15
Yorumlar