Sosyal Yardım Kartım Bloke Edildiği İçin Para Yatırma Ve Çekme İmkanı Yok

Ben m***** b******, Halkbank sosyal kartıma bugün para yatırmak istediğimde hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Para yatırma denemesi yaptığımda işlem gerçekleşmiyor, ardından “Bu kart bloke olduğu için para yatırma işlemi yapamazsınız” şeklinde uyarı alıyorum ve para karta geçmeden iptal ediliyor. ATM ekranında ayrıca hesabın blokeli olduğu, blokeli hesaba para yatırılamadığı ve para çekilemeyeceği yönünde bir mesaj çıkıyor.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan belediyeden aldığım, kendi adıma kayıtlı sosyal yardım kartımın bu şekilde bloke edilmesi nedeniyle kartıma para yükleyemiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Diyarbakır Gıda Çarşısı’ndaki belediye sosyal yardım kartımı, günlük temel ihtiyaçlarımı karşılamak için kullanıyorum ve blokaj sebebiyle ciddi sıkıntı yaşamaktayım. Buna ek olarak, Halkbank’tan gelen SMS ile engelli aylığı destek ödememin hesabıma aktarıldığı bildirildiği halde, kartım blokeli olduğu için bu ödemeden de yararlanamıyorum.

Kendi adıma olan sosyal kartımın hangi gerekçeyle ve kim tarafından bloke edildiğinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, kartımdaki blokajın kaldırılarak para yatırma, para çekme ve kartı sorunsuz şekilde kullanma işlemlerini yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.