Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sosyal Konut Başvurusu Çıkmadığı İçin 5.000 TL İadesi Ve ATM Hatası

profile
Meriç
27 Şubat 19:53
66

Annem 500 bin sosyal konut projesine başvurusunu yapıp 5.000 TL ödemesini gerçekleştirdi, ancak kurada ismi çıkmadığı için iadesini alamıyor. İade işleminin Halkbank ATM’lerinden yapılacağı bilgisine rağmen, bir haftadır farklı zamanlarda denememize rağmen ATM ekranında sürekli “kullanıcı bulunamadı” hatası ile karşılaşıyoruz.

Başvuru e-Devlet üzerinden yapılmış olmasına ve iadenin Halkbank üzerinden alınacağı açıkça belirtilmesine rağmen, sistemde annemin bilgileri görünmüyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyoruz. Bu süreçte bize yol gösterecek net bir bilgilendirme de yapılmadı.

Annemin sosyal konut kurasında çıkmayan başvurusu için ödediği 5.000 TL tutarındaki bedelin, herhangi bir ek işlem veya mağduriyet yaşatılmadan, hızlı bir şekilde iade edilmesini ve “kullanıcı bulunamadı” hatasına neden olan sorunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.

27 Şubat 19:57 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank'ta TOKİ Başvuru Bilgisi Bulunamıyor Ve 5.000 TL Ücret İadesi Sorunu

profile
Abdullah
02 Şubat 15:18
1.492

TOKİ Sosyal Konut Kura Ücreti İadesi ATM’de Görünmüyor

profile
22 Şubat 13:34
1.147

Halkbank Ödemem Sistemde Görünmüyor Ve İade Alamıyorum

profile
25 Şubat 18:47
341
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri