to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Konut Başvurusu Çıkmadığı İçin 5.000 TL İadesi Ve ATM Hatası
Annem 500 bin sosyal konut projesine başvurusunu yapıp 5.000 TL ödemesini gerçekleştirdi, ancak kurada ismi çıkmadığı için iadesini alamıyor. İade işleminin Halkbank ATM’lerinden yapılacağı bilgisine rağmen, bir haftadır farklı zamanlarda denememize rağmen ATM ekranında sürekli “kullanıcı bulunamadı” hatası ile karşılaşıyoruz.
Başvuru e-Devlet üzerinden yapılmış olmasına ve iadenin Halkbank üzerinden alınacağı açıkça belirtilmesine rağmen, sistemde annemin bilgileri görünmüyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyoruz. Bu süreçte bize yol gösterecek net bir bilgilendirme de yapılmadı.
Annemin sosyal konut kurasında çıkmayan başvurusu için ödediği 5.000 TL tutarındaki bedelin, herhangi bir ek işlem veya mağduriyet yaşatılmadan, hızlı bir şekilde iade edilmesini ve “kullanıcı bulunamadı” hatasına neden olan sorunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
