to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Sitesinde Başvuru Kaydı Görünmemesi Ve 5.000 TL İade Sorunu
Halkbank’ın internet sitesi üzerinden TOKİ 500.000 konut projesi kapsamında annem adına yaptığımız başvuru için ödediğimiz 5.000 TL’lik başvuru bedelinin iadesini almaya çalışıyorum. TOKİ kura sonucunda ismimiz çıkmadığı için iade sürecini başlatmak istediğimizde, annemin T.C. kimlik numarası ile Halkbank internet sitesine giriş yaptığımızda “Girilen T.C.’ye ait başvuru bilgisi bulunamadı.” uyarısı ile karşılaşıyoruz.
Başvuru bedelini annem adına ben ödedim ve elimde ödemenin yapıldığı IBAN’a ait ekran görüntüsü mevcut olmasına rağmen sistemde herhangi bir başvuru kaydı görünmediği için iade talebi oluşturamıyorum. Bugün itibarıyla iade işlemini başlatmak isterken bu sorunla karşılaştım ve ayrıca Halkbank müşteri hizmetlerine de henüz ulaşamadım.
Halkbank’ın TOKİ başvuruları ile ilgili internet sisteminde yaşanan bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini ve annem adına yatırılan 5.000 TL’lik başvuru bedelinin iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi ilgili kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Tarafıma herhangi bir geri dönüş olmadı ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
