to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Bankacılık Uygulamasında Şifre Doğru Olmasına Rağmen Giriş Yapılamıyor
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına iki gündür şifremi doğru girmeme rağmen giriş yapamıyorum. Şifremi girdiğimde ekranda “uzun süredir işlem yapmadığınız için oturumunuz sonlanmıştır” uyarısı çıkıyor ve mobil bankacılık işlemlerime devam edemiyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine başvurdum, şifremi güncellemem, uygulamayı silip tekrar yüklemem gerektiği söylendi. Sabah saatlerinden bu yana tüm bu adımları defalarca denememe rağmen sorun çözülmedi ve aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Mobil bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremediğim için ciddi şekilde mağdur oluyorum. Halkbank’tan mobil bankacılık erişimimin en kısa sürede sağlanmasını ve yaşadığım bu sorunun teknik olarak incelenip çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Merhaba, dün akşam saatlerinde bankadan sistemin düzeldiğine dair mesaj yolu ile geri dönüş sağlandı, ama ne yazık ki herhangi bir düzelme söz konusu değil, bu durum Halkbank'na olan güvenimi kırdı, sorunumun en kısa sürede çözülmeni talep ediyorum.
Merhaba, Halkbank'nda yaşadığım sorun hala devam etmekte, Kurumsal bir firma tarafından bu şekilde mağduriyet yaşamak gerçekten çok üzücü, en kısa sürede kesin bir çözüm bulunmasını ve düzeltilmesini talep ediyorum.
