to read complaints and reviews, or file yours.Şifrem Bloke Olduğu İçin Mobil Bankacılık Erişimi Ve Kredi Ödemesi Engellendi
Halkbank mobil bankacılık şifremi unuttuğum için birkaç gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Şifrem bloke olduğu için 2–3 gündür mobil bankacılığa erişemediğimden, son ödeme tarihi 09.09 olan kredi taksitimi de ödeyemedim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, menüden ilerlemek ve müşteri temsilcisine bağlanmak için bile sürekli dijital şifre istendiği için işlem yapamıyorum. Şifremi bilmediğim ve bloke olduğu için de bu aşamayı geçemiyor, canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Bu nedenle kredi borcumu zamanında ödeme imkanım kalmıyor.
Müşteri numaram 5442****98’dir. Kredi ödememi geciktirmeden yapabilmem için, müşteri hizmetlerine şifresiz olarak bağlanabileceğim bir yol açılmasını ve tarafıma yeni bir dijital parola tanımlanmasını, ayrıca bu teknik aksaklık nedeniyle oluşabilecek gecikme faizi ya da olumsuz bir kaydın da mağduriyetim dikkate alınarak değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank Dialog'u arayınca şifre istiyor unuttuğum için işlem yapılamıyor
